Seguramente lo has escuchado antes: nunca tienes una segunda oportunidad para causar una gran primera impresión.
Parece un poco injusto, ¿no? Ese momento en que conoces a alguien es una pequeña muestra de tu día y una muestra aún más pequeña de quién eres.
Puede que no sea tu mejor momento:
- Tal vez estés estresado…
- Tal vez te despertaste en el lado equivocado de la cama…
- Tal vez no tuviste tiempo para rasurarte o lucir lo mejor posible…
Eres tú, solo que no en tu mejor momento.
Pero para esa persona que estás conociendo, ese pequeño fragmento de ti es el 100% de lo que saben de ti. Desafortunadamente, eso puede tener un efecto duradero.
Por qué importan las primeras impresiones
Por alguna razón, los humanos están programados para aferrarse a las primeras impresiones.
Según Olivia Fox Cabane en The Charisma Myth , la investigación muestra que tenemos la opción de cambiar de opinión sobre algo y tratar de encontrar pruebas de que no hay razón para cambiar de opinión, nos inclinamos hacia la prueba.
Una vez que hacemos un juicio sobre alguien, todo lo demás se filtra a través de esa lente.
Si das una mala primera impresión, no es que no puedas recuperarte. Es solo una batalla cuesta arriba en ese punto.
Entonces, ¿qué puedes hacer para causar buenas primeras impresiones desde el principio?
La respuesta obvia podría ser: ser tu mejor yo. Pero eso es bastante vago. Puede ser parcialmente cierto, pero hay más que eso.
Cuando conocemos a alguien por primera vez, nos comunicamos con ellos en un par de niveles diferentes.
Comunicación no verbal
En primer lugar, está la comunicación no verbal. Lo que dices sin decir nada. Hay algunas dimensiones diferentes de la comunicación no verbal. En esencia, desea asegurarse de que todos trabajen para usted y no en su contra .
Tu apariencia manda un mensaje… te guste o no.
No es justo pero es verdad. La gente hace juicios sobre ti en función de cómo te ves.
¿Como estas vestido? No se trata de si llevas ropa cara, pero ¿pareces que te cuidas? ¿Te enorgulleces de tu apariencia? ¿Tu cabello está peinado? ¿Nuestro atuendo es intencional y se adapta al entorno?
Si te presentas a un evento de networking con jeans rasgados y una camiseta de las Tortugas Ninjas, emites una vibra muy diferente que si usas un traje a la medida para el mismo evento.
Energiza tu lenguaje corporal
Luego está el lenguaje corporal, y esto es enorme. Si tienes una mala postura, estás desplomado o encorvado o pareces cerrado, eso se notará. Tal vez no a nivel consciente, pero subconscientemente la gente lo nota.
Ya sea que lo sepas o no, estás enviando el mensaje de que te falta confianza, que te sientes incómodo en tu propia piel o que no estás feliz de estar allí.
¿Por qué no adoptar el enfoque opuesto? Haz que tu lenguaje corporal represente la mejor versión de ti. Párate derecho, echa los hombros hacia atrás, contrae el estómago y camina con determinación.
Eso no solo envía un mensaje más positivo hacia el exterior, como muestra la investigación de Amy Cuddy , sino que también puede enviarte un mensaje interno más positivo al mejorar tus niveles de cortisol y testosterona… lo que finalmente te da más confianza.
Proyecta calidez
Luego está tu calidez general. ¿Estás sonriendo? ¿Estás haciendo contacto visual? ¿O pareces distante y distraído?
¿Te ves como una persona amistosa que estaría abierta a conversar con alguien? ¿O tienes esa mirada malhumorada como si tuvieras arena en tus calzoncillos?
¿Con cuál de ellos parecerá más acogedor hablar contigo?
En situaciones sociales, no importa cuán confiadas sean las personas, nadie quiere ser juzgado o rechazado. Todo el mundo quiere ser aceptado.
Si puedes dejar en claro qué es un “ambiente acogedor”, aumentarás tu capacidad para dar una buena primera impresión a los extraños.
Trabaja en tu apretón de manos
La parte final, y realmente importante, de la comunicación no verbal es tu apretón de manos. ¿Qué dice sobre ti?
¿Tu apretón de manos es una disculpa de pez cojo que dice “No tengo confianza y no estoy tan interesado en conocerte”?
¿O es el otro extremo que dice “Debido a mis diversas y profundamente arraigadas inseguridades, me siento obligado a demostrar mi fuerza tratando de aplastar tus nudillos con mi agarre varonil ”?
No, no quieres ninguno de esos. Quieres algo intermedio: firme pero medido. Tu apretón de manos debe decir “Soy un hombre seguro de sí mismo y estoy emocionado de conocerte y aprender más sobre ti”.
Comunicación verbal
El otro componente importante de una primera impresión es la comunicación verbal, lo que realmente dices.
En su libro Chatter , Patrick King dice que la primera impresión verbal consiste en las primeras 10-20 palabras que salen de tu boca.
Si esto es cierto es difícil de decir. Creo que depende de la conversación. El punto importante es que, cuando conoces a alguien, las primeras cosas de las que hablas, y cómo hablas de ellas, darán forma a cómo esa otra persona te percibe… posiblemente durante mucho tiempo.
Por eso creo que el siguiente consejo de Patrick es realmente útil…
Sé un narrador
Cuando conoces a alguien por primera vez, va a haber una conversación básica de “conocerte”. Tanto si eres fanático de las conversaciones triviales como si no, es solo un hecho de la vida. Lo más probable es que la otra persona te haga preguntas sobre lo que haces en el trabajo, de dónde eres, qué haces para divertirte o cómo conocen a alguien en común, etc.
En lugar de responder secamente contando hechos sobre quién eres, Patricks dice que debes pensar en tu vida en términos de “mini-historias”.
¿Cuánto más memorable eres si adjuntas una anécdota colorida a cada aspecto de quién eres?
En lugar de decir “Soy contador”, puedes decir “Soy contador y un nerd total de las matemáticas. De hecho, me encantaba hacer números cuando era niño, que en lugar de querer una bicicleta BMX para mi séptimo cumpleaños, insistí en que mis padres usaran ese dinero para enviarme al campamento de matemáticas”.
Tener algunas cositas únicas como esta preparadas con anticipación puede ayudarlo a sobresalir y causar una primera impresión memorable. Agregar detalles personales como este también puede ayudar a establecer una buena relación con alguien que acaba de conocer, ya que les da algo a lo que aferrarse, posiblemente un interés o pasión compartida.
Al menos, una historia humorística o desgarradora a menudo puede ayudar a romper el hielo.
Conviértete en un oyente experto
Poder hablar de ti mismo de una manera interesante es genial. Pero aún más importante es aprender a ser un gran oyente.
En First Impressions: What You Don’t Know About How Others See You , las autoras Ann Demarais y Valerie White dicen que hay 4 dinámicas emocionales en juego cuando interactúas con alguien:
- Cómo te sientes contigo mismo (porque las personas a menudo pueden darse cuenta de eso)
- Cómo te sientes acerca de la otra persona (nuevamente, esto a menudo puede parecer, aunque sutilmente)
- Lo que la otra persona siente por ti
- Cómo se siente la otra persona sobre sí misma
Demarais y White argumentan que el último es el más importante.
En última instancia, en cualquier interacción, a la mayoría de las personas realmente no les importa si eres rico o pobre, alto o bajo, o si tienes un coeficiente intelectual de 180. Solo quieren sentirse valorados y apreciados.
Como dijo Maya Angelou, “… la gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir”.
Así que sí, quieres ser tu mejor yo y ser interesante. Pero la experiencia de la otra persona al hablar contigo es realmente más acerca de ellos . Ahí es donde entra en juego ser un buen oyente.
Escuchar, realmente escuchar activamente, demuestra que estás completamente presente y que valoras a la otra persona:
- Lenguaje corporal: inclinarse hacia ellos, hacer contacto visual, tal vez inclinar la cabeza hacia un lado y dejar en claro que está procesando lo que están diciendo.
- Reaccionar verbalmente y hacer preguntas de seguimiento que muestren que estás en la historia con ellos. “¡Vaya, no puedo creer que hayas sobrevivido a ese viaje en bote por el Amazonas! ¿Cómo evitaste a los cocodrilos?
- Hacer coincidir tu nivel de emoción y energía con el de ellos: cuando cuentan una parte emocionante de su historia, su entusiasmo aumenta. Cuando bajan el nivel de energía, estás ahí con ellos.
Lo sorprendente es cuánto mejora esto la impresión que tienen de ti. Incluso si apenas compartes algo sobre ti, brindarles toda tu atención puede hacerte memorable a sus ojos.
Una de mis historias favoritas sobre esto es de Cómo ganar amigos e influir en las personas de Dale Carnegie.
Carnegie cuenta que una noche fue a una cena y se encontró sentado junto a un botánico. Siendo el gran conversador que era, Carnegie inmediatamente comenzó a preguntarle al botánico sobre su trabajo. El botánico habló una y otra vez sobre biología vegetal, etc.
En lugar de cambiar el tema a algo sobre lo que sabía más, Carnegie encontró una manera de estar realmente interesado y siguió pidiéndole al botánico que le contara más sobre botánica.
Al final de la noche, el botánico le dijo al anfitrión que Dale era “una persona muy interesante” y un conversador increíble.
Lo curioso fue que Dale apenas había dicho una palabra en toda la noche. Ese es el poder de ser un gran oyente.
Conclusión
Aunque no parezca justo, el viejo dicho es cierto: nunca tienes una segunda oportunidad para causar una gran primera impresión. Una vez que las personas hacen una evaluación inicial de ti, continúan viéndote a través de esa lente.
Por lo tanto, al causar una primera impresión, debes esforzarte por ser la persona que desea que la gente recuerde .
Eso significa hacer un balance de todas las cosas que dices sin decir nada… para asegurarte de que funcionan a tu favor, no en tu contra :
- Tu apariencia
- tu lenguaje corporal
- tu calidez total
- tu apretón de manos
También significa convertirse en un mejor conversador , lo que probablemente consiste en un 30 % en aprender a contar su historia de una manera más interesante y en un 70 % en interesarse genuinamente en escuchar las historias de otras personas.
¿Te resultó útil este artículo? ¡Compártelo con un amigo!
